to read complaints and reviews, or file yours.Payurus Sanal Cüzdanda 750 TL Çekme İsteği Engellendi, Ek Para Yatırma Zorunluluğu
Payurus sanal cüzdan hesabımda yaklaşık yarım saat önce yüklediğim 750 TL bakiyem bulunuyor. Bu bakiyeyi banka hesabıma çekmek istediğimde, para çekme işlemimi gerçekleştiremedim ve canlı desteğe yazmak zorunda kaldım.
Canlı destek ile görüştüğümde, hesabımdaki 750 TL’yi çekebilmem için bakiyemin 2.000 TL olması gerektiği, bunun için ek para yatırmam gerektiği söylendi. Ayrıca paramın güvende olduğu, ister ek para yatırıp çekebileceğim, istersem de anlaşmalı cüzdanlara gönderebileceğim belirtildi. Ben ek para yatırmak istemediğim halde, kendi paramı banka hesabıma çekemiyorum.
Herhangi bir sözleşme veya kullanım koşulunda böyle bir zorunluluğu kabul ettiğime dair bir bilgilendirme görmedim. Kendi paramı, ek para yatırmaya zorlanmadan, doğrudan banka hesabıma çekmek istiyorum. Hesabıma bloke konulmuş gibi davranılmamasını ve 750 TL bakiyemin gecikmeden banka hesabıma iadesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumun sizin açınızdan memnuniyetsizlik oluşturabileceğini ve beklentilerinizi karşılamadığını anlayışla karşılıyoruz. Payurus cüzdan bakiyelerinin banka hesabına aktarım işlemlerinde minimum çekim tutarı güncel olarak 2.000₺'dir. Bu nedenle mevcut bakiyenizin minimum çekim tutarının altında olması halinde doğrudan banka hesabınıza aktarım gerçekleştirilememektedir. Ancak bakiyenizi, sistemde tanımlı limitler kapsamında çekim talebi oluşturarak kullanabilirsiniz. Uygulanabilir çekim limitleri doğrultusunda talebinizi iletmeniz halinde işleminiz değerlendirilecek ve uygun olması durumunda gerçekleştirilecektir. Sitemizde yer alan limitler sayfasından veya canlı destek hattımızda bulunan makalenin 4. maddesinden limit bilgilerine ulaşabilirsiniz. Dilerseniz bakiyenizi bekletebilir, başka bir Payurus cüzdanına gönderebilir veya yeterli yatırımı sağladıktan sonra çekim talebinde bulunabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Payurus Destek Ekibi
