to read complaints and reviews, or file yours.İkinci 2.500 TL Havale Görünmüyor, İade Talep Ediyorum
Payurus üzerinden bugün aynı alıcıya iki kez 2.500 TL olmak üzere toplam 5.000 TL havale/EFT işlemi yaptım. İşlemler arasında yaklaşık 1 saat vardı; ilk işlem saat 10:34, ikinci işlem ise 11:28’de gerçekleşti. Buna rağmen Payurus hesabımda sadece tek işlem bildirimi görünüyor ve ikinci gönderdiğim 2.500 TL adeta buhar olmuş durumda.
Durumu fark eder etmez canlı desteğe bağlandım. Toplamda 6 kez temsilciyle görüştüm, her seferinde sorunun çözüleceği söylendi ancak hiçbir somut adım atılmadı, para hareketlerimde hâlâ bir düzeltme ya da iade görünmüyor. Ne eksik işlemimle ilgili net bir açıklama yapıldı ne de mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunuldu.
Payurus’un, aynı gün ve aynı alıcıya gönderdiğim iki ayrı 2.500 TL’lik havale/EFT işlemini banka dekontlarım üzerinden detaylı şekilde inceleyerek kayıp görünen 2.500 TL’yi hesabıma iade etmesini ya da alıcıya geçtiyse bunu açıkça belgeleyerek durumu netleştirmesini istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Berk Bey, Talebinize ait düzenleme başarıyla sağlanmıştır. Yaşanan gecikmeden dolayı üzgün olduğumuzu belirtir, süreç boyunca göstermiş olduğunuz anlayış ve sabırdan dolayı teşekkür ederiz. İşlemleriniz hakkında detaylı bilgi almak için 7/24 canlı destek hattımıza bağlanabilir veya e-posta adresimiz üzerinden bizlerle iletişime geçebilirsiniz. Sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Payurus Destek Ekibi
