to read complaints and reviews, or file yours.Hesaba Giriş Sorunu Ve 20 Bin TL Bakiyenin Kilitlenmesi
Payurus hesabıma 3–4 gün öncesine kadar sorunsuz giriş yapabiliyordum. 12.09.2026 tarihinde saat 00:28 civarında tekrar giriş yapmak istediğimde bu kez “kullanıcı bulunamadı” benzeri bir hata alarak hesabıma giriş yapamadım.
Şifremi sıfırlamak için e-posta adresimi girip işlem yapmak istediğimde de sistem hata veriyor ve beni e-posta onay ekranına yönlendirmiyor. Canlı desteğe bağlanmayı denediğimde de herhangi bir muhatap bulamıyorum ve destek alamıyorum.
Hesabımda yaklaşık 20.000 TL civarında bakiye bulunuyor ve bu nedenle hesabıma giriş yapamamak beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Hesabımı açarken kullandığım e-posta adresimin veya kullanıcı adımın firma tarafından görülmesinde sakınca yok, ancak bu bilgilerin sadece firma tarafında kalmasını ve şikayet metninde açık şekilde yayınlanmamasını özellikle istiyorum.
Payurus’un hesabıma erişim sorununu acilen inceleyip çözmesini, gerekli kontrol ve doğrulamaları yaparak hesabımı tekrar kullanıma açmasını ve bakiyemin güvence altına alındığına dair tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Buse Hanım, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Paylaşımınız incelenmiştir. Hesabınız üzerinde gerçekleştirmiş olduğumuz kontroller neticesinde herhangi bir sınırlamaya rastlanılmamıştır. Üyelik işlemleriniz için uygulamanızın sağ alt kısmında yer alan ikona tıklayarak canlı destek hattımıza bağlanabilir veya iletişim e-posta adresimiz üzerinden bizlerle irtibata geçebilirsiniz. Bilginize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Payurus Destek Ekibi
