22.700 TL Transferim Payurus’ta Beklemede, Enpara’da Görünmüyor

Payurus üzerinden Enpara hesabıma 22.700 TL tutarında para transferi yaptım, işlem Payurus tarafında günlerdir “beklemede” görünüyor, Enpara hesabıma ise para hiçbir şekilde geçmiyor. Para ne Payurus’ta kullanılabiliyor ne de Enpara hesabımda görünüyor, adeta ortada kaybolmuş durumda.

Durumu ekran görüntüleriyle birlikte defalarca iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Böyle yüksek bir tutarın bu kadar uzun süre sistemde sıkışıp kalması hem güven kırıcı hem de mağduriyet yaratıyor. Gerekirse savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı da belirtmek isterim.

22.700 TL’lik tutarın acilen Enpara hesabıma eksiksiz ve kesintisiz bir şekilde aktarılmasını, yaşattığınız mağduriyet hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.