to read complaints and reviews, or file yours.10.000 TL Bakiyeli Payurus Hesabına Erişememe
Payurus cüzdan hesabımda 10.000 TL bakiyem bulunmasına rağmen yaklaşık 8 saattir hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulama veya site üzerinden giriş denemesi yaptığımda “Lütfen bilgilerinizi kontrol edin” şeklinde uyarı alıyorum ve kendi sitesine de sağlıklı şekilde erişim sağlayamıyorum.
Hem önemli bir bakiyemin içeride olması hem de acil ihtiyacım olmasına rağmen hesabımı kullanamıyor olmam beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Sorunun neden kaynaklandığının açıklanmasını, hesabıma erişimimin acilen tekrar sağlanmasını ve bakiyemin güvence altına alındığının tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Sitemizde devam eden geçici ve planlı bakım çalışması nedeniyle bazı üyelerimiz giriş sırasında erişim sorunları yaşayabilmektedir. Öncelikle, kullanmış olduğunuz VPN veya IP adresinizi değiştiren herhangi bir üçüncü parti yazılımı kapatarak doğrudan internet bağlantınız üzerinden giriş yapmanızı rica ederiz. Sorununuzun devam etmesi halinde size yardımcı olabilmek adına alternatif çözüm önerilerimiz şunlardır: Wi-fi ağı için modeminizi yeniden başlatmayı, Mobil veri için ise yaklaşık 30 saniye uçak moduna aldıktan sonra kapatıp hücresel ağ ile yeniden giriş sağlamayı denemenizi rica ederiz. Bakım çalışmalarımız tamamlandıktan sonra erişim normale dönecektir. Gösterdiğiniz anlayış ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Payurus Destek Ekibi
