to read complaints and reviews, or file yours.Paytr'ın Israrcı Bilgi Talebi
Websitem için Paytr ödeme entegrasyonunu denemek istedik. Kendi websitelerinde ertesi gün ödeme yazmasına rağmen paramıza 7 gün bloke koydular. Ki bu durumda aldıkları komisyon ve gün bakımından diğer firmaların gerisinde kalıyorlar. Buna da tamam. 7 günü geçti, para hala gelmiyor. Destek bileti açtım. Benden fatura ve kargo bilgisi istiyorlar. Sürekli de aynı cevabı verdiklerinden artık iletişim kurulamaz bir hale geldi. Evet her siparişimize fatura kesiyoruz, burada bir sorun yok. Ancak yeri geliyor el faturası kesiyoruz, yeri geliyor e-arşiv ya da e-fatura kesiyoruz. Fakat her siparişi kargo ile göndermiyoruz. Elden alıp kart ile ödeme yapılamaz mı? Bu bilgiler neden bana önceden verilmiyor? Müşteri kargoyu başkasının adına istemiş, ödemeyi başka hesaptan yapmış. Bunu ben kısıtlayamam ki. Ödeme sağlayıcısı sensin. Madem çok düşünüyorsun, parayı almadan önce müşteriden al bu bilgileri, ondan sonra kabul et parayı. Ama yok. Para gelsin, 10 gün dursun, süre bitince alıcı ile hallederiz. Kimi kimden koruyorsunuz acaba?
Belgeleri göndermeme rağmen de kabul edilmiyor. Tamam o zaman paramı bana vermemekte ısrarcısın, alıcısına geri gönder. Paramıza el koyuyorsunuz.
Onur D. Merhaba, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili konularda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli incelemeyi yaparak, en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla,
Hani nerede bilgi? Faturamı, kargo takip numaramı gönderdim. Kabul edilmedi. Ya devletin kabul ettiği el faturasını siz nasıl kabul etmiyorsunuz? Devletten daha mı üstünsünüz? Paramızı faize yatırıp bizi oyalıyorsunuz. Başka bir derdiniz yok.
Onur D. Merhaba, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Müsait olduğunuz zaman diliminde ya da varsa alternatif bir numaranızı bizimle paylaştığınızda mesai saatlerimiz(09:00- 18:00) içerisinde sizlere hızla dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla.
