Paytr’in Bloke Ettiği 309.961 TL’lik Ödeme İçin Derhal İade Talebi

Paytr’de 658470 mağaza numarasıyla uzun süredir üye iş yeri olarak çalışıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır tarafıma yapılması gereken ödemeler gerekçe gösterilemeyecek bir şekilde blokede tutuluyor. Şu an Paytr hesabımda 309.961,15 TL param yatırılmıyor ve sistemde bekletiliyor.

Kendilerinin talep ettiği tüm belgeleri, siparişlerin teslim edildiğine dair kanıtlarla birlikte eksiksiz ilettim. E-ticaret yapıyorum ve mevzuata göre 14 güne kadar kargolama sürem bulunmasına rağmen, Paytr bu süreyi “çok uzun” bulduğunu söyleyerek yasanın üzerinde keyfi bir uygulamayla paramı blokeye aldığını ifade ediyor. Ayrıca bazı müşterilerin ödeme itirazı yaptığını, bu nedenle blokede tuttuklarını söylüyorlar; ancak diyelim ki 10 müşteri itiraz etti, toplam 10 bin tl’lik bir risk için 309 bin tl’yi bloke etmek hiçbir mantıkla ve hakkaniyetle açıklanamaz.

Defalarca kez aramama ve kayıt açtırmama rağmen her görüşmede farklı bir şey söyleniyor, “ilgili birime ilettik” denilip oyalandığımı hissediyorum. Açılan ödeme şikayetlerinin çoğunun müşteriler lehine sonuçlanıp kapatılmasına rağmen bu kez de bu durum bahane edilerek paramın blokede tutulmaya devam edildiğini görüyorum. İlgili birimle doğrudan görüşmek istediğimde ise bunun mümkün olmadığı belirtiliyor ve somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Kendi paramın adeta dilencisi durumuna düşürüldüm.

Paytr’nin, içeride tuttukları 309.961,15 TL tutarındaki paramı daha fazla oyalamadan, hiçbir kesinti yapmadan ve derhal banka hesabıma aktarmasını istiyorum. Aksi halde bu hafta avukatımla birlikte savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı ve uğradığım zararla ilgili tazminat davası açmayı ciddi şekilde değerlendirdiğimi belirtmek istiyorum.