Paytr Hesabımıza Bloke Koydu

Sonunda evrak istemek akıllarına geldi. Blokenin kalkması için, şikayetin geri çekildiğine dair evraklar ve hizmetin ulaştığına dair görüntü ve faturalar Paytr ile paylaşıldı geri dönüş bekleniyor.

Şikayet geri çekilip evraklar iletildiği halde firma hala otomatik mesajlar atıp inceleme devam ediyor mailleri atarak içerideki paramızı tutuyor bize aktarmıyor

İnatla hala aramak veya bilgi istemek yerine otomatik mesaj atıp inceleniyor diyor günlerdir. Şikayet geri çekildi müşteri tarafından çünkü hizmeti sağladık ve faturayı kestik. Bunları da Paytr ye mail olarak ilettiğimiz halde hala paramız resmen kullanılıp blokede tutuluyor.

Maalesef hala gelecek şikayetler sebebiyle paranın blokede tutulduğu söyleniyor. En son gelen mail ektedir. Kişinin kendi isteğiyle yaptığı 3D işlemi kendi yapmadığını söylediği için paramızı veremeyeceklerini söylüyorlar. Bu bahanelerden gerçekten sıkılmış olup aşağıdaki yazıyla haklılığımızı herkesin göreceğini biliyoruz. " 3D Secure işlemlerinde liability shift, hem 3D Secure 1 hem de 3D Secure 2 onaylarında kabul edilmektedir. Dolayısı ile 3D Secure sistemi üzerinden ödeme alan bir şirketin, chargeback itirazı nedeniyle aldığı ödemeyi iade etme yükümlülüğü bulunmamaktadır. Şirketler, Banka Kartları ve Kredi Kartları Yönetmeliği’nin 27/a maddesi ve 5411 sayılı Bankacılık Kanunu’nun 76. Maddesi doğrultusunda 3D Secure sistemi kullanılmak suretiyle yapılan işlemlerin %100 güvenli olduğunu kabul ederler ve hizmetlerini verirken de bu güvene dayalı olarak ilerler "