Paytr Çift Çekim Sorunu Ve İade İstemi

Tütsülen internet sitesinden yaklaşık 750 TL tutarında bir tütsülük satın aldım. Ödemeyi 23 Kasım 2025 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımla Paytr altyapısı üzerinden yaptım. Ancak işlem sırasında Paytr kaynaklı olarak kartımdan çift çekim yapıldığını daha sonra banka hareketlerimden fark ettim.

Durumu Tütsülen ile paylaştım ve onlar da konuyu Paytr ile görüştüklerini, sorunun Paytr tarafından kaynaklandığının anlaşıldığını belirttiler. Hem ben hem de Tütsülen Paytr ile defalarca iletişime geçmemize rağmen, neredeyse bir yıla yaklaşan bu süreçte tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve fazla çekilen tutar hesabıma iade edilmedi. Tütsülen’e Paytr tarafından bana dönüş yapılacağı söylenmiş, ancak bu söz de yerine getirilmedi.

Ziraat Bankası kredi kartımdan Paytr üzerinden yapılan bu çift çekim işlemine ilişkin fazla tahsil edilen tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmeyi talep ediyorum.