to read complaints and reviews, or file yours.Pay TR'da Yüksek Tutar Ödemelerinde Süregelen Teknik Sorun Satışlarımızı Etkiliyor
Yaklaşık bir haftadır Pay TR üzerinden yapılan tüm işlemlerde 30.000 TL ve üzeri tutarlardaki ödemelerde teknik bir sorun yaşıyoruz. 28.07.2025 ve 01.08.2025 tarihlerinde başlayan bu problemi, müşteri hizmetlerine ilettiğimizde sorunun farkında olmadıkları ve inceleyip dönüş yapacakları belirtildi. Ancak herhangi bir çözüm ya da geri dönüş sağlanmadı ve sorun devam ediyor.
Bu aksaklık nedeniyle müşterilerimiz ödeme yapmaya çalışırken defalarca deneme yapmak zorunda kalıyor. Aynı hatanın tekrarlanması sonucu ödeme işlemlerinden vazgeçiyorlar ve hizmet almaktan vazgeçtikleri için satışlarımızı kaybediyoruz. Bu nedenle şu anda bekleyen bir ödeme görünmese de, teknik problem yüzünden satış fırsatlarını doğrudan kaçırıyoruz.
Daha önce Pay TR'da benzer bir sorun yaşamamıştık, ancak son bir haftadır yaşanan bu genel problem, firmamızın tüm ticari faaliyetlerini olumsuz etkiliyor. Sisteminizdeki teknik hatanın ivedilikle düzeltilmesini ve işlemlerimizin sağlıklı olarak devam etmesini istiyoruz.
Direnç P. Merhaba, Konuyla ilgili inceleme başlatılmış olup, tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla. Paytr
Direnç P. Merhaba, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Müsait olduğunuz zaman diliminde ya da varsa alternatif bir numaranızı bizimle paylaştığınızda mesai saatlerimiz(09:00- 18:00) içerisinde sizlere hızla dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla.
