to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir haftadır Pay TR üzerinden yapılan tüm işlemlerde 30.000 TL ve üzeri tutarlardaki ödemelerde teknik bir sorun yaşıyoruz. 28.07.2025 ve 01.08.2025 tarihlerinde başlayan bu problemi, müşteri hizmetlerine ilettiğimizde sorunun farkında olmadıkları ve inceleyip dönüş yapacakları belirtildi. Ancak herhangi bir çözüm ya da geri dönüş sağlanmadı ve sorun devam ediyor.
Bu aksaklık nedeniyle müşterilerimiz ödeme yapmaya çalışırken defalarca deneme yapmak zorunda kalıyor. Aynı hatanın tekrarlanması sonucu ödeme işlemlerinden vazgeçiyorlar ve hizmet almaktan vazgeçtikleri için satışlarımızı kaybediyoruz. Bu nedenle şu anda bekleyen bir ödeme görünmese de, teknik problem yüzünden satış fırsatlarını doğrudan kaçırıyoruz.
Daha önce Pay TR'da benzer bir sorun yaşamamıştık, ancak son bir haftadır yaşanan bu genel problem, firmamızın tüm ticari faaliyetlerini olumsuz etkiliyor. Sisteminizdeki teknik hatanın ivedilikle düzeltilmesini ve işlemlerimizin sağlıklı olarak devam etmesini istiyoruz.
Pay TR müşteri sorunlarına karşı aşırı ilgisiz. Kesinlikle karşınıza gerçek bir muhatap çıkmıyor. Yazılan bütün mesajlara matbu cevap gönderiyorlar. Müşterilerimizden gelen ödemeler askıda bekliyor 3 gündür. Ne iadesini yapıyorlar ne de bize aktarıyorlar. Ne yazarsanız yazın umurlarında değil. Yazıl...
26.08.2025 ve 27.08.2025 tarihlerinde, aynı müşteriye ait üç farklı ödeme işlemi gerçekleştirmeye çalıştık. Ancak Paytr, herhangi bir gerekçe sunmadan bu ödemeleri onaylamadı ve işlemlerimizi tamamlayamadık. Son işlem numaramız: 1326390685. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik ve ...
Pay TR üye iş yeri hesabı (540495) üzerinden yaklaşık Haziran-Temmuz 2024 döneminden bu yana, 130.000 TL civarında bir tutar “kısmi bloke” adı altında ödenmemektedir. Halen aktif olarak çalışmaya ve kısmi ödemeler almaya devam etmemize rağmen, bu miktar sürekli blokede tutulmaktadır. Sorunun nedeni...
02.10.2025 ve 03.10.2025 tarihlerinde Paytr sanal pos hizmeti üzerinden yapılan ödemelerde, tüm dosya, fatura ve belgeleri eksiksiz iletmemize rağmen 686.000 TL tutarındaki paramıza el konuldu ve “iş modeli uymuyor” gerekçesiyle mağazamız kapatıldı. 585939 üye iş yeri numarasıyla işlem yapmaktayız. ...
PayTR ödeme altyapısı ile Şubat ayı itibarıyla çalışmaya başladık. Daha önce farklı bir ödeme altyapısı kullanıyordum fakat PayTR'ın ödeme alması gibi bazı bölümleri eski altyapıma göre daha iyi olduğu için PayTR'ye geçiş yaptık. Yaklaşık 250 adet ödeme aldık ve ödeme aldığımız müşterilerimizin heps...
Yorumlar