to read complaints and reviews, or file yours.İletişimsizlik Nedeniyle Sipariş İptali Ve 1250 TL İadesi
13 Mart’ta Decorya Tekstil’den WhatsApp hattı üzerinden 8 parça koltuk kılıfı siparişi verdim. Aynı gün TEB bankası üzerinden 1.250 TL ödemeyi, Paytr üzerinden verilen TR79**************************03 IBAN hesabına yaparak dekontu WhatsApp hattına ilettim ve bana “siparişiniz alındı” bilgisi verildi.
Bu aşamadan sonra firmaya WhatsApp hattından ve diğer iletişim kanallarından defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde cevap verilmedi, telefon ve diğer hesaplardan da kimseye ulaşamıyorum. Siparişimin durumu hakkında bilgilendirilmediğim gibi, tarafıma ne ürün gönderildi ne de süreçle ilgili tek bir geri dönüş yapıldı.
Bu nedenle siparişimin iptal edilmesini ve 13 Mart’ta TEB üzerinden ödediğim 1.250 TL tutarın, ödeme yaptığım IBAN hesabına ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu iletişimsizlik ve mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Nihal D. Merhaba, Öncelikle, yaşamış olduğunuz problemden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz Bahsi geçen ödeme/ödemeler, internet ortamında Sanal POS üzerinden gerçekleştirilmiştir. Bununla birlikte, telefonda ikna yöntemi / phishing / internet ile dolandırılan kişiler, harcama itirazı kuralları ve kanunlara göre şifresini saklamakla yükümlü olduğundan, iadesi teknik olarak mümkün değildir. Bu noktadan sonra Savcılık başvurusu yapılması suretiyle ilerleyebilirsiniz. Resmi kurumlardan belge talebi ulaştığında bilgi paylaşılabilecektir. Bilginize. Saygılarımızla
Savcılık başvurusu yapılacaktır... Ödeme yapmamak halinde suclusunuz...
13 Mart'ta Decorya Tekstil'den 8 koltuk kılıfı siparişi verdim, Paytr üzerinden 1.250 TL ödeme yaptım ve dekontu ilettim. Sipariş alındı bilgisi aldım fakat ardından hiçbir yanıt alamadım, iletişim kuramadım ve ürün gönderilmedi. Ücret iadesi talebimde bir gelişme olmadı, durum hâlâ çözülmedi.
