Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Payporter’dan Yetkisiz SMS Bildirimleri Ve Telefon Numaramın Kullanımı

34
Tuğçe'nin Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü teşekkürler”

Payporter ile hiçbir üyeliğim, hesabım veya bağlantım olmamasına rağmen birkaç aydır tarafıma SMS gelmektedir. Bugün ise kısa süre içinde üst üste 5 kez SMS aldım. Mesajlarda “gönderiminiz alıcıya ödenmiştir” şeklinde ifadeler yer almakta ve benim numaram üzerinden işlem yapılmış gibi görünmektedir; oysa bu işlemlerle hiçbir ilgim yoktur.

Telefon numaram 541*** ** ** olup, bu numara Payporter sistemlerinde iznim ve bilgim dışında kullanılıyor gibi görünmektedir. Numaramın Payporter sistemine hangi sebeple ve nasıl kaydedildiğini bilmiyorum ve tarafıma böyle işlem SMS’leri gelmesinden son derece rahatsızım, ayrıca güvenlik açısından da endişe duyuyorum.

Payporter’ın sistemlerinde kayıtlı ise telefon numaramın derhal silinmesini, numaram kullanılarak hiçbir şekilde işlem yapılmamasını ve iznim olmadan numaramın kullanıldığı olası kayıt veya hesapların tespit edilerek kapatılmasını talep ediyorum. Kişisel verilerimin hukuka aykırı kullanılmaması ve bu SMS’lerin tamamen durdurulması konusunda gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.

19 Ekim 10:46 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Tuğçe P. Öncelikle yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, en kısa sürede size dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PayPorter

20 Ekim 11:30

Merhaba, Tuğçe P. Şikayetiniz ile ilgili çözüm önerilerimizi ve aksiyon planlarımızı yapılan telefon görüşmemizde sizlerle paylaştık. Sistemlerimizdeki kayıtlardan telefon numaranız silinmiştir. Geri bildirim süreçlerine PayPorter ailesi olarak çok değer veriyoruz. Size gönderilen, müşteri memnuniyet anketini doldurarak, çözüm sürecimizi değerlendirebilir, böylece hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Ayrıca platform üzerinde oluşturduğunuz şikayet içeriğini silmeniz de bizleri ayrıca mutlu edecektir. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, PayPorter

Tuğçe
29 Ekim 11:06

Sorunum çözüldü teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Payporter'dan İzinsiz SMS Gönderimi Ve Kişisel Veri Kullanımı

126

Payporter adlı firmadan bu hafta içinde üç kez SMS aldım. Bu mesajlarda para transferi yapıldığı ve ödeme onaylarına, do...

Payporter'dan İzinsiz SMS Ve Kişisel Veri Kullanımı

963

Payporter sisteminde hiçbir kaydım olmamasına rağmen bugün itibarıyla telefonuma Payporter adına bir adet SMS gelmeye ba...

Payporter'dan Yetkisiz SMS Ve Telefon Numaramın Silinmesi İsteği

141

14 Ağustos 2026 tarihinden itibaren payporter isimli firmadan telefonuma, tarafıma ödeme talimatı verildiğine ve işlemle...