Payporter’dan Yetkisiz SMS Bildirimleri Ve Telefon Numaramın Kullanımı
Payporter ile hiçbir üyeliğim, hesabım veya bağlantım olmamasına rağmen birkaç aydır tarafıma SMS gelmektedir. Bugün ise kısa süre içinde üst üste 5 kez SMS aldım. Mesajlarda “gönderiminiz alıcıya ödenmiştir” şeklinde ifadeler yer almakta ve benim numaram üzerinden işlem yapılmış gibi görünmektedir; oysa bu işlemlerle hiçbir ilgim yoktur.
Telefon numaram 541*** ** ** olup, bu numara Payporter sistemlerinde iznim ve bilgim dışında kullanılıyor gibi görünmektedir. Numaramın Payporter sistemine hangi sebeple ve nasıl kaydedildiğini bilmiyorum ve tarafıma böyle işlem SMS’leri gelmesinden son derece rahatsızım, ayrıca güvenlik açısından da endişe duyuyorum.
Payporter’ın sistemlerinde kayıtlı ise telefon numaramın derhal silinmesini, numaram kullanılarak hiçbir şekilde işlem yapılmamasını ve iznim olmadan numaramın kullanıldığı olası kayıt veya hesapların tespit edilerek kapatılmasını talep ediyorum. Kişisel verilerimin hukuka aykırı kullanılmaması ve bu SMS’lerin tamamen durdurulması konusunda gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Tuğçe P. Öncelikle yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, en kısa sürede size dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PayPorter
Merhaba, Tuğçe P. Şikayetiniz ile ilgili çözüm önerilerimizi ve aksiyon planlarımızı yapılan telefon görüşmemizde sizlerle paylaştık. Sistemlerimizdeki kayıtlardan telefon numaranız silinmiştir. Geri bildirim süreçlerine PayPorter ailesi olarak çok değer veriyoruz. Size gönderilen, müşteri memnuniyet anketini doldurarak, çözüm sürecimizi değerlendirebilir, böylece hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Ayrıca platform üzerinde oluşturduğunuz şikayet içeriğini silmeniz de bizleri ayrıca mutlu edecektir. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, PayPorter
Sorunum çözüldü teşekkürler




