to read complaints and reviews, or file yours.Payoneer Hesabımda E-posta Güncellenemiyor, Destek Geri Dönüş Yapmıyor
Yaklaşık 15 gündür Payoneer hesabımdaki e-posta adresimi güncellettirmek istiyorum ancak bir türlü geri dönüş alamıyorum. Hesabıma kayıtlı mevcut e-posta adresim artık kullanılmıyor ve oturuma kapatılmış durumda olduğu için hesabımla ilgili bildirimleri alamıyorum.
Payoneer destek formunu defalarca doldurup göndermeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Süreçle ilgili bilgilendirilmediğim için hesabımdan sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Payoneer hesabımda kayıtlı telefon numaram aktif, ayrıca müşteri numaram 62879659’dur.
Hesabımdaki eski e-posta adresimin yerine yeni e-posta adresim olan **De********@gmail.com** adresinin tanımlanmasını ve bu işlem gerçekleştirildiğinde de bu yeni e-posta adresime bilgilendirme maili gönderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Gelişme
Payoneer hesabımın onayı ve erişimiyle ilgili 15 gündür çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Hesabım Lale Çelik adına kayıtlı ve içinde yaklaşık civarında bakiyem bulunuyor. E-posta adresim kapandığı için artık bu adrese erişemiyorum ve Payoneer’den gelen onay ve güvenlik kodları e-posta adresime gitmeye devam ettiği için hesabımla ilgili hiçbir işlem yapamıyorum. Kodlar telefonuma geliyor ancak e-posta kısmı kapalı olduğu için süreci tamamlayamıyorum.
Bu konuyla ilgili Payoneer müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı ve sorun çözülmedi. Hem hesabıma tam olarak erişemiyorum hem de içindeki paramı kullanamıyorum.
Payoneer hesabımda bulunan yaklaşıkcivarındakbakiyemin tarafıma iade edilmesini ve bu sorunun artık net bir şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Payoneer neden bana dönüş yapmıyor kimlik bilgilerim olduğu halde müşteri numaram olduğu halde telefon numaram olduğu halde
E-postamı unuttum yeni bir e-posta eklemek istiyorum yani bu kadar zor mu bu ya ya da paramın iadesini yapsınlar açmıyorlarsa hesabımı lütfen ben bununla uğraşmaktan yoruldum
Eski e-postamı iptal edilsin yerine yeni bir e-posta yüklensin lütfen yardımcı olun
E-postamı kabul etmiyorlarsa yeni bir e-posta adresi açayım kendi adıma ama bana bir yol göstersinler lütfen rica ediyorum
