to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı IBAN’a Yapılan Transferin Yeni Hesabıma Aktarılmasını İstiyorum
Enpara nezdindeki eski vadesiz TL hesabıma ait IBAN’ıma bugün bir para transferi yapılmış, ancak bu IBAN’ın artık kapalı olması nedeniyle işlem reddedilmiş ve tutar geri dönmüştür. Yeni bankamda, bitişi 3235 ile sona eren hesabım onaylanmış durumdadır ve ödememin bu yeni IBAN’a gönderilmesini talep ediyorum.
Söz konusu ödeme Sugo uygulaması üzerinden, Sugo tarafından gerçekleştirilmiş bir para transferidir. Para önce Payoneer hesabıma gelmiş, ardından eski Enpara IBAN’ıma yönlendirilmiş, fakat hesabın kapalı olması sebebiyle iade olmuştur. Bu aktarımın, Enpara nezdinde güncel ve aktif olan yeni TL hesabıma ait IBAN’ıma yeniden gönderilmesini rica ediyorum.
Geri dönen bu ödemenin, Enpara sisteminde kayıtlı ve onaylı olan yeni hesabıma hızlıca yönlendirilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Payoneer üzerinden sugo uygulaması aracılığıyla yaklaşık 78 dolar tutarında bir ödeme aldım. Bu ödeme 5 Aralık 2025 tarihleri civarında Payoneer hesabıma geçti, ardından bu tutarı eski Enpara IBAN’ıma çekmek için talep oluşturdum. Eski Enpara hesabım kapalı olduğu için Enpara bu işlemi 5 Aralık 2025 tarihinde reddetti ve ödeme geri döndü.
Şu anda yeni banka hesabım (3235 ile biten IBAN) Payoneer sisteminde onaylanmış durumda olmasına rağmen, geri dönen bu ödemenin yeni IBAN’ıma yönlendirilmesiyle ilgili herhangi bir işlem yapılmadı. Destek sistemi üzerinden Payoneer ile iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar hiçbir yanıt alamadım ve sorun hala çözülemedi.
Geri dönen yaklaşık 78 dolarlık ödemenin, onaylı yeni banka hesabıma (3235 ile biten IBAN) bir an önce yeniden gönderilmesini ve sürecin ne zaman sonuçlanacağı konusunda net ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Çok iyi bir uygulama çok teşekkürler
