to read complaints and reviews, or file yours.POS Cihazı Teslimatında Gecikme Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet
29 Eylül'de İstanbul Zeytinburnu şubesinden hem Yazarkasa pos, hem Sanal pos, hem de Mobil pos başvurusu yaptık ve 7 Ekim'de evrak gönderimini tamamladık. O günden bu yana defalarca (30'dan fazla) müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sürekli hatta bekletildik, hatta sık sık bağlantı koptu. Her defasında "geri arayacağız" denilmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı.
Şubelerin bazılarının 3 gün içinde pos cihazlarını alabildiğini öğrenmemize rağmen, bizim başvurumuz üzerinden 1 ay geçmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı. Müşteri temsilcileriyle yaptığımız görüşmelerde ise saygısız ve ilgisiz bir tutumla karşılaştık, net bir bilgi alamadık.
Bu gecikme işlerimizi çok olumsuz etkiledi ve mağdur olduk. Acil olarak pos cihazlarımızın teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Pay N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
