to read complaints and reviews, or file yours.Bilet Bedeli Çekildi, Passo Hesabımda Biletim Görünmüyor
Bugün saat 12:45 civarında Passo üzerinden Paynkolay aracılığıyla maç bileti satın almak istedim. İşlemi yaparken iki adet onay kodu geldi ve bu kodları doğruladım. Ziraat Bankası kartımdan toplam 1.000 TL çekildi, ancak buna rağmen aldığım maç bileti Passo hesabımda görünmüyor. Elimde 9623386 numaralı işlem bilgisi mevcut olmasına rağmen biletim sisteme tanımlanmadı.
Yaşadığım sorunla ilgili Passo müşteri hizmetleriyle görüştüğümde süreci uzatmalarına rağmen herhangi bir net yönlendirme yapılmadı. Paynkolay tarafında ise üyeliğim olmadığı için herhangi bir işlem gerçekleştiremedim ve şu anda hem param gitmiş durumda hem de biletim yok.
Ödemenin karşılığı olan maç biletimin en kısa sürede Passo hesabıma tanımlanmasını, bunun mümkün olmaması halinde ise Ziraat Bankası kartımdan çekilen 1.000 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Pay N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
