to read complaints and reviews, or file yours. 
18.09.2025 tarihinde annemin Ümraniye Payet Mağazası’ndan aldığı etek&bluz takımını, satın alırken “fişle birlikte gelinmesi halinde 1 hafta içinde değişim yapılabileceği” bilgisi verilmiş olmasına rağmen, bugün değişim için mağazaya gittiğimizde beklenmedik bir sorunla karşılaştık. Mağaza personeli, hassas kumaş olduğu gerekçesiyle değişim yapılamayacağını, böyle bir bilgi verilmediğini söyledi. Oysa ürünü satın alırken değişim garantisi veren kişiyle, değişim günü bu garantiyi reddeden kişi aynıydı.
Aile fertlerim değişim konusunda ısrarcı olunca, personel son derece kaba ve kırıcı bir üslup kullandı. Mağaza müdürüyle görüştüğümüzde ise, değişimi lütfedercesine kabul etti ancak kendisi de çalışanı gibi olumsuz bir tutum sergiledi. Sonuç olarak değişim yapıldı fakat yaşadığımız bu çirkin polemik ve yaklaşım tarzı, PAYET’in müşteri memnuniyetine önem vermediğini gösterdi.
Bundan sonra bu mağazadan alışveriş yapmayı düşünmüyoruz. Yaşanan bu olumsuzluk nedeniyle ailemden özür dilenmesini talep ediyorum.
Uzun süredir markanızın ürünlerini severek takip ediyorum ve özellikle tesettür modasında sunduğunuz özgün tarzı takdir ediyorum. Ancak Ümraniye şubenizde yaşadığım olumsuz müşteri deneyimini paylaşmak isterim. 16.08.2025 tarihinde saat 15.30 civarında Ümraniye şubenizi ziyaret ettim. Mağazada iki ...
22 Eylül 2025 tarihinde Hadise Giyim Göksun şubesinden aldığım iki tunik, bir sıfır kol, bir elbise ve bir pantolondan birinin bedeni uymadığı için değişim yapmak istedim. Ancak kasada duran iki kadın çalışan ve ürünlerle ilgilenen bir erkek çalışan, ürünün etiketi söküldüğü gerekçesiyle ne değişim ...
04.09.2025 tarihinde Batman’daki Harika Giyim mağazasından siyah tek parça bir elbise satın aldık. Elbisenin boyunun kısaltılması gerekiyordu. Mağaza çalışanı, anlaşmalı oldukları terzinin olduğunu ve ürünü ölçü alıp terziye göndereceklerini belirtti. Ölçü alındı, elbiseyi mağazada bıraktık ve ödeme...
Mağazasından iki gün önce adet fiyatı 100 TL olan t-shirt aldım. Bana fiş kesimi esnasında olan beyefendi, indirimli üründe değişiklik veya iade olmadığını belirtmeden ürünü bana teslim etti. Ancak ürünün bedeni küçük geldiği için iki gün sonra fişiyle beraber kullanılmayan bir ürünü değişim için ma...
31.07.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt City Center AVM’deki Hadise Giyim mağazasından ailem bana doğum günüm için iki ürün aldı. Ürünler için tek bir iade kartı verildi. 06.08.2025 tarihinde, alınan keten kısa kollu gömleği başka bir etekle değiştirmek için mağazaya gittim. Kasadaki görevli, iade ka...
Yorumlar