to read complaints and reviews, or file yours.Paycell'den İzinsiz Sözleşme Güncellemesi Bildirimi
Paycell’den bugün “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir, 15 Nisan 2026’da yürürlüğe girecektir, 30 gün içinde feshedebilirsiniz” şeklinde bir SMS aldım. Ancak benim aktif bir Paycell kullanımım, hesabım ya da bu yönde verilmiş bir onayım yok.
Benden habersiz, sanki ben böyle bir sözleşmeye onay vermişim gibi tarafıma bu şekilde sözleşme ve güncelleme mesajı gönderilmesini tamamen yanlış buluyorum. Bana danışılmadan, açık bir onayım alınmadan adıma böyle bir sözleşme tanımlanması ve bunun da yalnızca tek taraflı bir SMS metniyle bildirilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Ben bu sözleşmeyi kesinlikle kabul etmiyorum ve itiraz ediyorum. Adıma tanımlandığı belirtilen bu Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi’nin geçersiz sayılmasını, onay vermediğim bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve ileride aynı şekilde izinsiz sözleşme/onay işlemi yapılmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
Paycell ile görüşme sağladım ve hiçbir şekilde sözleşmeyi kabul etmediğimi kendilerine belirttim ve insanları bir şekilde kendi Paycell hizmeti almaya zorunlu kılmalarını da doğru bulmuyorum bana gönderilen mesaj da 30 gün içinde itiraz etmediğim takdirde sözleşmeyi kabul etmiş olduğum belirtilmiş fakat ne bir iletişim numarası ne de itiraz için bir işlem yapmamı sağlayacak bir seçenek de koymamışlar bu insanları bir nevi zorla Paycell abonesi yapmaya zorunlu hale getirmişler bunun doğru olmadığını belirtmek benim de size karşı kanuni işlemleri başlatmak adına dava açmam gerekirken size ben ulaşmak zorunda kalıyorum böyle bir şeyin kanunda da yeri olmadığını belirtmek isterim sizden ricam abone yapmak için hukuki kurallar çerçevesinde işler yapın bu kaçamak yollar bir gün başınızı ağrıtır
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 18.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
