to read complaints and reviews, or file yours.Paycell'de Kimlik Doğrulama Hatası Okul Kartı Kullanımını Engelliyor
Paycell uygulamasında okulumun bana verdiği okul kartını kullanmak istiyorum ancak T. C. Kimlik doğrulaması aşamasında ilerleyemiyorum. Uygulama selfie ile kimlik doğrulaması istiyor, defalarca doğru şekilde selfie çekmeme rağmen her seferinde “teknik bir hata oluştu” uyarısı verip beni tekrar başa atıyor. Bu nedenle T. C. Kimlik onayım tamamlanmadığı için okul kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Yaklaşık bir buçuk haftadır farklı zamanlarda tekrar tekrar denememe rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor. Herhangi bir uyarı, ek açıklama veya çözüm yolu sunulmadan sadece teknik hata hatası almam sebebiyle sorunun benden değil sistemden kaynaklandığını düşünüyorum.
Paycell’den, T. C. Kimlik doğrulamasındaki bu teknik hatanın giderilmesini ve kimlik onayımın sağlanarak okul kartımın aktif edilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede incelenip kalıcı olarak çözülmesini rica ederim.
Gelişme
Paycell uygulamasında okulumun bana verdiği okul kartını kullanmak istiyorum ancak T. C. Kimlik doğrulaması aşamasında ilerleyemiyorum. Uygulama selfie ile kimlik doğrulaması istiyor, defalarca doğru şekilde selfie çekmeme rağmen her seferinde “teknik bir hata oluştu” uyarısı verip beni tekrar başa atıyor. Bu nedenle T. C. Kimlik onayım tamamlanmadığı için okul kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Yaklaşık bir buçuk haftadır farklı zamanlarda tekrar tekrar denememe rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor. Herhangi bir uyarı, ek açıklama veya çözüm yolu sunulmadan sadece teknik hata hatası almam sebebiyle sorunun benden değil sistemden kaynaklandığını düşünüyorum.
Paycell’den, T. C. Kimlik doğrulamasındaki bu teknik hatanın giderilmesini ve kimlik onayımın sağlanarak okul kartımın aktif edilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede incelenip kalıcı olarak çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
