to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Nakit İade Kampanyasında 125 TL İade Yatırılmadı
20 Haziran’da Paycell uygulaması üzerinden yer alan nakit iade kampanyasına katılarak 1000 TL tutarında işlem yaptım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen kampanya kapsamında hesabıma yatması gereken 125 TL tutarındaki iade yatırılmadı.
Durumu Paycell’e iletmek için talep oluşturdum ve sorunu detaylı şekilde anlattım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, iadem hâlâ hesabıma geçmedi. Talebime olumsuz dönüş yapılmasının gerekçesi olarak da, bu harcama işlemini Ankara İmrahor Millet Bahçesi’nde bulunan, Çevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği Bakanlığı’na bağlı Emlak Yönetim Hizmetleri kapsamındaki Eymar marketten yapmış olmam gösterildi. Oysa burası park içinde yer alan, herkesin alışveriş yapabildiği sıradan bir market–kafe niteliğindedir.
Kampanya koşullarını sağladığım ve işlemi de günlük kullanım amaçlı, herkese açık bir market–kafede yapmış olmama rağmen iademin yapılmaması mağduriyet yaşamama neden oldu. Paycell’den, kampanyanın gereği olan 125 TL Nakit iadenin bir an önce tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 08.07.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
Posta başka sektör gözüktüğü için sistem iade yatırmamıştır deyip sorumluluk üstlenmediler kampanya şartlarında böyle bir şey yazmıyordu sınırlama yoktu ben alışveriş yaptığım marketin pos'ta ne olarak göründüğünü nereden bilebilirim ki. Çok saçma. Müşteri memnuniyeti sıfır
