Acil Serviste Üç Saat Beklemenin Sonuçları Ve Bilgilendirme Eksikliği

Balıkesir Atatürk Şehir Hastanesi acil servisine bugün sırt ağrısı şikayetimle başvurdum. Kayıt işlemlerimin ardından acilde tam 3 saat beklememe rağmen muayene sıram gelmedi ve bekleyen hastalara herhangi bir açıklama yapılmadı. Ekranlarda sırası görünen ve içeride olan hasta sayılarıyla ilgili de net bir bilgilendirme yapılmadığı için ortamda gerginlik giderek arttı, insanlar birbirine gerilmeye, tartışmalar çıkmaya başladı.

Bekleme alanında çok sayıda hasta olmasına rağmen personel tarafından kimseye ne kadar daha bekleyeceğimiz, neden bu kadar yoğunluk olduğu ya da alternatif bir çözüm sunulmadı. Sıranın bana gelmesine hâlâ önümde 28 kişi gözükmesine rağmen, belirsizlik ve düzensizlik nedeniyle muayene olmadan geri dönmek zorunda kaldım.

Acil servise başvuran hastaların bu kadar uzun süre, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Acil servisteki işleyişin, personel sayısının ve hasta bilgilendirme süreçlerinin gözden geçirilmesini, hastaların bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.