Aynı Operatörde Kardeşime Göre Çok Daha Fazla Ücret Ödemek Zorunda Kalmak

Yaklaşık 6 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. 2026 yılının Ocak ayında bana Star 20 isimli, 20 GB internet içeren bir paketi aylık 1.000 TL’ye verdiler. Ancak geçen ay kardeşime, o da eski Turkcell müşterisi olmasına rağmen, tarifesi yenilenirken Pro 40 isimli, 40 GB interneti olan ve benden daha fazla dakikası bulunan bir paketi sadece 400 TL gibi çok daha düşük bir ücretle tanımladılar.

Ben aynı operatörde yıllardır müşteri olmama rağmen, daha az içerikli bir pakete çok daha fazla para öderken kardeşime daha avantajlı bir paketin bu kadar düşük fiyata sunulması kendimi açıkça aldatılmış ve mağdur hissetmeme neden oldu. Tarifem 1.000 TL olmasına rağmen Paycell kullanımımla birlikte her ay ortalama 4.500 TL ödeme yapıyorum.

Bu durumun açıklanmasını, tarife ücretimin ve şartlarımın kardeşime sunulan Pro 40 paketiyle aynı seviyeye çekilmesini ve ödediğim tutarlar açısından tarafıma adil bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hattımı başka operatöre taşımayı ve ödediğim faturaların dökümleriyle birlikte yaşadığım bu mağduriyeti her platformda paylaşacağımı bildiriyorum.