to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Nisan saat 19.30 civarında VakıfBank banka kartımla Paycell kartıma 135 TL bakiye yüklemeye çalışırken defalarca aynı sorunla karşılaştım. Tutarı girip devam ettiğimde “3D işleminiz devam ediyor” ekranında yaklaşık 15 dakika boyunca bekliyor, ne doğrulama kodu geliyor ne de herhangi bir onay ekranı açılıyor.
Bu işlemi 4–5 kez denedim, her seferinde aynı noktada takılı kaldı. İnterneti açıp kapatmayı, mobil veriden Wi‑Fi’ye geçmeyi, uçak modunu açıp kapatmayı denedim ancak sorun düzelmedi. Daha önce aynı kartımla Paycell kartıma birçok kez sorunsuz şekilde yükleme yapmıştım, bu sorun yeni ortaya çıktı.
Paycell müşteri hizmetlerine ulaşacak bir numara veya kanal da bulamadığım için destek alamıyorum. İşlemlerimin neden 3D aşamasında takıldığının kontrol edilmesini ve sorunun en kısa sürede çözülmesini, ayrıca bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
24 Kasım 2025 tarihinde Paycell kartım üzerinden VakıfBank hesabına 9.850 TL tutarında bir fast işlemi gerçekleştirdim. Gönderdiğim tutar ne karşı tar...
Paycell’den fiziksel kart alarak 6 Aralık 2025 tarihinde karta para yükledim. Eve geldiğimde uygulama üzerinden kimlik doğrulaması yapmadan para aktarımı yapılamadığını gördüm. Kimlik doğrulamasını gerçekleştirmeye çalıştığımda ise her seferinde “İşleminize devam edilemiyor, tekrar deneyiniz.” şekli...
2 Kasım 2025 saat 10:14’te Paycell kartıma (son dört hane: 7615) bakiye yüklemeye çalıştım. Ancak “İşlem onayı vermediğiniz için işleme devam edilmiyor” şeklinde bir hata mesajı aldım ve işlem gerçekleşmedi. Bu sorunla ilk defa karşılaşıyorum. Yaşadığım sorunu çözmek için Paycell müşteri hizmetleri...
Paycell’de yeni hesap açtım ve yaklaşık 2 saattir kimlik doğrulama işlemini tamamlamaya çalışıyorum. Uygulama üzerinden hem kimlik okutma hem de NFC ile okutma adımlarını sorunsuz bir şekilde yapıyorum, ardından selfie aşamasında da ekranda yazan tüm yönlendirmelere aynen uyuyorum. Buna rağmen her s...
03.11.2025 tarihinde kredi kartımdan tek çekim olarak 2.000 TL tutarında Paycell sanal kartıma yükleme yaptım. Ancak yaklaşık 3 gündür bu yüklemeye ait bakiyenin sanal kartımda görünmediğini fark ettim. Kredi kartı ekstresinde işlem tek çekim olarak durmasına rağmen Paycell bakiyeme yansımamış durum...
Yorumlar