to read complaints and reviews, or file yours.3D Güvenlik Aşamasında Takılan Paycell Bakiye Yükleme Ve Destek Eksikliği
21 Nisan saat 19.30 civarında VakıfBank banka kartımla Paycell kartıma 135 TL bakiye yüklemeye çalışırken defalarca aynı sorunla karşılaştım. Tutarı girip devam ettiğimde “3D işleminiz devam ediyor” ekranında yaklaşık 15 dakika boyunca bekliyor, ne doğrulama kodu geliyor ne de herhangi bir onay ekranı açılıyor.
Bu işlemi 4–5 kez denedim, her seferinde aynı noktada takılı kaldı. İnterneti açıp kapatmayı, mobil veriden Wi‑Fi’ye geçmeyi, uçak modunu açıp kapatmayı denedim ancak sorun düzelmedi. Daha önce aynı kartımla Paycell kartıma birçok kez sorunsuz şekilde yükleme yapmıştım, bu sorun yeni ortaya çıktı.
Paycell müşteri hizmetlerine ulaşacak bir numara veya kanal da bulamadığım için destek alamıyorum. İşlemlerimin neden 3D aşamasında takıldığının kontrol edilmesini ve sorunun en kısa sürede çözülmesini, ayrıca bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
Günlerce beklettikten sonra suçu bankaya atıp iletişimi kestiler
