Pavo Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyor, Sorunlar Çözülmüyor

Yaklaşık 4 aydır Pavo'nun tüm ürün ve hizmetlerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. İzmir Balçova'da faaliyet gösteriyorum ve sistemlere her zaman erişimde sıkıntı oluyor. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız, maillere ise hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Fatura indirme işlemlerinde eksik fatura indirilebiliyor, ayrıca yazılım çok yavaş çalışıyor. Sadece bir kez müşteri hizmetlerine ulaşabildim ve o zaman da “dönüş yapılacak” denildi, fakat 3 aydır kimse geri dönüş yapmadı. Başka hiçbir şekilde ulaşamıyoruz.

Garanti veya sözleşme durumunu bilmiyorum ve ödeme yapmadım. Benim tek beklentim, herhangi bir yetkiliyle iletişim kurabilmek veya en azından bir mail yanıtı alabilmek. Artık yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.