to read complaints and reviews, or file yours.İwallet Kartına Yüzde On Puan Verilmemesi Nedeniyle Mağduriyet
Paul Mark Muş Kültür Mahallesi Atatürk Bulvarı No:100 şubesinden 26.07.2026 tarihinde önce 3.398 TL, ardından yine aynı gün 3.397 TL, 09.08.2026 tarihinde ise 700 TL olmak üzere toplam 7.495 TL tutarında alışveriş yaptım. Mağazada her alışverişe yüzde 10 puan kampanyası olduğu söyleniyordu, ben de bu kampanyadan yararlanacağımı düşünerek ödemelerimi iWallet kartımla gerçekleştirdim.
Alışverişleri tamamlayıp ödemeyi yaptıktan sonra kasadaki görevli, iWallet kartlarının bu kampanyaya dahil olmadığını ve yüzde 10 puan verilemeyeceğini söyledi. Kampanyanın kartıma uygulanmayacağını işlemden önce özellikle belirtmediler; bunu sadece ödeme bittikten sonra öğrendim.
Toplam 7.495 TL’lik alışverişim için vaat edilen yüzde 10 puanın iWallet kartıma tanımlanmasını ve kampanyanın mağazada açık ve anlaşılır şekilde ifade edilmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ekrem Bey, Öncelikle yaşanılan durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlgili kampanya kapsamında kurum kartları ile gerçekleştirilen alışverişlerde puan kazanımı sağlanamamaktadır. Bu nedenle, kurum kartınız ile gerçekleştirdiğiniz alışverişlerinizde %10 puan tanımlaması yapılamamaktadır. Yaşanan durumun kampanya koşullarından kaynaklandığını belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Paulmark Müşteri Destek Hattı
