Hızlı Bozulan Mont Ve Mağazanın Sorumluluk Reddi

P*** M*** Şanlıurfa Piazza Avm mağazasından ocak ayında 3 adet mont satın aldım. Çocuk montu olduğu için doğal olarak kirlenince hassas programda, özenli bir yıkama yaptım. Yıkama sonrası montların içindeki elyaflar toplandı, yer yer yok oldu ve montların formu tamamen bozuldu.

Ürünün bu kadar kısa sürede ve üstelik hassas yıkamaya rağmen bu hale gelmesi, ürün kalitesinin çok düşük olduğunu açıkça gösteriyor. Montları aldığım mağazaya durumu ilettiğimde ise sorumluluk kabul etmediler, yardımcı olmadılar ve adeta “gidin şikayet edin” der gibi umursamaz davrandılar.

Hem ödediğim yüksek fiyata karşılık bu kalitesiz ürünle mağdur edildim hem de yaşadığım sorun karşısında markanın arkasında durmayan bir tutumla karşılaştım. Montların incelenmesini, ayıplı ürün olarak kabul edilmesini ve iade ya da değişim konusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.