Az Kullanımda Ayakkabının Tabanında Çatlak Üretim Hatası Şikayeti

Paul Mark Antalya Erasta mağazasından yaklaşık bir yıl önce aldığım ayakkabıyı yılda en fazla üç beş kez giymeme rağmen tabanında dün ciddi bir çatlak/yırtık fark ettim. Kullanım sıklığım çok az olmasına rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını üretim hatası olarak değerlendiriyorum.

Henüz mağazaya ya da firmaya başvurmadım, fakat ayakkabının bu durumunun incelenerek üretim hatası olup olmadığının tespit edilmesini ve buna göre çözüm sunulmasını istiyorum. Ürünün değişimi yapılırsa ya da mümkünse ücretsiz şekilde onarılırsa mağduriyetimin giderileceğini düşünüyorum.

Yaşadığım bu durumun hızlıca değerlendirilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.