to read complaints and reviews, or file yours.Patishoptr.com Ürünü Hala Göndermedi!
Patishoptr.com adlı Instagram hesabı üzerinden, patishoptr.com web sitesi aracılığıyla 18 gün önce 6.12.25 tarihinde 1250 TL tutarında bir kedi oyun halısı satın aldım. Sitede ürünün “yarın kargoya verileceği” açıkça yazmasına rağmen, aradan geçen sürede ne herhangi bir kargo firması bilgisi ne de bir takip numarası tarafıma iletildi ve ürün hala elime ulaşmadı.
Instagram DM üzerinden ve e-posta yoluyla defalarca firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ayrıca daha sonra siteyi detaylı incelediğimde, web sitesinde satıcıya dair firma unvanı, açık adres veya net bir şirket bilgisi bulunmadığını fark ettim. Bu durum hem güven vermiyor hem de başka kişilerin de benzer şekilde mağdur olabileceğini düşündürüyor.
Ürünün gönderileceğini artık düşünmüyorum, bu yüzden yasal haklarımı kullanarak hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de bu site ve Instagram hesabı hakkında gerekli incelemelerin yapılarak başka tüketicilerin zarar görmesinin önlenmesini talep ediyorum.
Merhaba efendim. Yaşadığınız durum için çok üzgünüm. Ben patishop mağazası sahibiyim ve müşteri ile ilgilenen elemanımızın yaptığı sorumsuzluk yüzünden sizi bilgisiz bırakmış olduk. Ürünlerimiz özel olarak üretilerek Türkiye'ye getiriliyor o yüzden yıl sonu ile alakalı gümrük ve kargo süreleri çok gecikmiş durumda. Bizim yasal olarak süreci hızlandırmak için yapabileceğimiz bir şey yok maalesef şu anda. Dilerseniz siparişinizi iptal edebiliriz ya da kargolar çıkınca sizi bilgilendirebiliriz. Lütfen bize ulaşın bizzat kendim ilgileneceğim. Teşekkürler
