3000 TL İade Gecikmesi Ve Yanıt Almayan Müşteri Hizmetleri

Patırtı’dan 3000 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Bedeninin küçük gelmesi nedeniyle ürünü 31 Ağustos’ta Yurtiçi Kargo ile iade olarak gönderdim. Bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 13 gün geçmesine rağmen ödediğim ücret hâlâ hesabıma geri yatırılmadı.

Yaşadığım durumla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak hat düşmeden kapanıyor ve hiçbir şekilde bir yetkiliye bağlanamıyorum. Ayrıca mail yoluyla da ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

İademin işleme alınıp alınmadığı konusunda bilgilendirilmek ve 3000 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.