to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takibi Yanıltıcı, Sipariş Teslim Edilmiyor
18 Mayıs 2026 tarihinde Patiliayaklar alışveriş sitesinden bir çift çorap siparişi verdim. Siparişim aynı gün içinde sistemde önce “doğrulandı”, ardından da “kargoya verildi” olarak gözüktü ve tarafıma kargoya verildiğine dair mail geldiği için ürünün yolda olduğunu düşündüm.
20 Mayıs 2026 tarihinde kargo takibi yapamadığım için firmayla iletişime geçtiğimde, tarafıma ürünün kargoya verildiğinin göründüğü söylendi. Takip yapamadığımı belirtince sistemde bir yanlışlık olduğunu ve ürünün Cuma günü kargoya teslim edileceğini ifade ettiler. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ “doğrulandı” olarak görünüyor, “kargoya verildi” aşamasına geçmediği için ürünün tarafıma gününde teslim edilmeyeceği anlaşılıyor.
17405 numaralı siparişimin, yaşanan bu karışıklık ve yanlış bilgilendirme sebebiyle acilen kargoya teslim edilmesini ve gerçek kargo süreciyle ilgili net ve doğru bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar Aybüke Hanım, Aksilik için gerçekten çok üzgünüm. Kargo şirketinin entegrasyonda yaptığı bir hata sebebiyle kargolanmamasına rağmen kargonuz sipariş verildiği gün yola çıktı olarak işaretlenmişti, ancak kargonuz size söz verdiğimiz gibi cuma günü kargolandı ve şu an kontrol ettiğimde de elinize ulaştığını görüyorum. Tekrar aksilik için özür dileriz.
