to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Marka Ve Eksik Mito Mama Gönderimi İçin İade Talebi
Patidepom.com üzerinden 5 Ekim tarihinde Mito marka 15 kilogramlık 2 adet mama siparişi verdim. Ancak dün teslim edilen kargoda, sipariş ettiğim ürünler yerine farklı ve daha ucuz bir markaya ait sadece 1 adet 15 kilogramlık mama gönderildi. Yani hem yanlış marka gönderildi hem de ürün adedi eksik geldi.
Ürünü iade etmek ve Mito marka 2 adet 15 kilogram mama siparişim gönderilmeyecekse, ödediğim tutarın eksiksiz şekilde IBAN hesabıma geri iade edilmesini istiyorum. Şu an ne yanlış gönderilen ürünü kullanabiliyorum ne de ödediğim paranın karşılığını almış durumdayım.
Firma ile yalnızca WhatsApp üzerinden iletişim kurulabiliyor. Yazdığımda “ilgili birime aktarıyoruz” denilip sonrasında hiçbir dönüş yapılmıyor, mesajlarıma cevap alamıyorum. Yanlış ve eksik ürün gönderimi konusunda mağduriyetimin giderilmesini ve iade–geri ödeme sürecimin bir an önce başlatılmasını talep ediyorum.
