Patidepom'dan Yanlış Ve Eksik King Köpek Maması Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Patidepom isimli internet sitesinden geçen hafta salı günü King marka 15 kg köpek maması olmak üzere toplam 4 paket mama sipariş ettim. Ancak kargom cuma günü teslim edildiğinde, gönderilen ürünün sipariş ettiğim mamalarla hiçbir şekilde uyuşmadığını ve ayrıca eksik gönderim yapıldığını gördüm. Paket içinden görselde de bulunan farklı bir marka ve içerikte “Lamb & Rice” köpek maması çıktı.

Durumu fark eder etmez firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Sürekli oyalanıyor, net bir çözüm sunulmuyor ve doğru ürünlerin gönderileceğine dair hiçbir somut adım atılmıyor. Telefonla da muhatap bulamıyorum, mesajlarıma da kayda değer bir dönüş yapılmıyor.

Ben, sipariş ettiğim King marka 15 kg’lik mamalar başta olmak üzere tüm doğru ürünlerin eksiksiz şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Yanlış ve eksik ürün gönderiminin ivedilikle düzeltilmesini, aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli resmi yollara başvurmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunuyorum.