to read complaints and reviews, or file yours.Patipetim Mağduriyet Yaşama
4 Eylül 2026 tarihinde Patipetim adlı siteden 7 kg’lik kedi maması siparişi verdim. 10 Eylül 2026’da siparişimin kargoya verildiğine dair mesaj geldi ve Aras Kargo’ya ait bir takip numarası paylaşıldı. Kargo takibini kontrol ettiğimde, her siparişimde kullandığım kayıtlı adresime rağmen sistemde “adres yanlış/yetersiz” gerekçesiyle gönderinin geri gittiğini gördüm.
Bunun üzerine Patipetim ile iletişime geçtim. 18 Eylül’de bana, konuyu kargo şirketiyle çözmeye çalıştıklarını söylediler. 22 Eylül’de tekrar mesaj yazdığımda bu kez hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. 25 Eylül’de telefonla aradığımda ise hemen adresime yeni ürün gönderileceği ifade edildi. Ancak 29 Eylül’de aramalarıma cevap verilmedi, aynı gün yazdığım mesaja da dönüş yapılmadı. Bugün, 1 Ekim itibarıyla yeniden telefonla aradım fakat yine ulaşamadım.
Toplamda yaklaşık bir aydır ne sipariş ettiğim mama elime ulaştı ne de 1144 numaralı sipariş için kredi kartı ile ödediğim 5040 TL tarafıma iade edildi. Hem ürünsüz hem de parasız bırakıldığımı, oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Ya sipariş ettiğim ürünün acilen doğru adresime, sorunsuz şekilde gönderilmesini ya da ödediğim 5040 TL tutarın derhal ve eksiksiz olarak kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreç boyunca yaşadığım iletişimsizlik ve mağduriyetin göz önünde bulundurularak gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
