Pataş Unlu Mamulleri Personel Tavrı!

11.30 civarında Doğanevler Caddesi'indeki Pataş Unlu Mamülleri şubesinden ekmek almak istedim. Ekmek sıcak olduğu için kesilmesini talep ettiğimde, görevli kişi “Ekmek sıcak kesilmez” diyerek birkaç kez tekrar etti ve sonunda kesti. Fiş istediğimde ise gereksiz yere uzatarak konuştu. Müşteri talebine kısa ve net şekilde cevap verilmesi gerekirken, bu tavır hizmet kalitesini ciddi şekilde düşürüyor. Hem iletişim hem de müşteri memnuniyeti açısından beklentilerimin çok altında bir deneyim yaşadım. Bu nedenle bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum.

Personelin bu konuda uyarılmasını ve hizmet kalitesinin artırılmasını rica ediyorum.