to read complaints and reviews, or file yours.Pastel Cream Blush Kutusunda Kıl Ve Tüylerle Karşılaşmak Hijyen Endişesi Yarattı
Pastel Cream Blush 49 numaralı ürünü yaklaşık 16–17 Aralık tarihinde İstanbul Silivri Kipa AVM içindeki Gratis mağazasından satın aldım. Ürünü alırken içine özellikle bakmadım, sadece dıştan kontrol ederek aldım. Eve geldiğimde ürüne daha dikkatli baktığımda, yapısının üzerinde kıl ve tüyler olduğunu fark ettim.
Aynı ürünün kırmızı tonunu daha önce severek kullanmıştım ve böyle bir sorunla hiç karşılaşmamıştım. Severek tercih ettiğim ve güvendiğim bir markadan böyle bir ürünle karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de hijyen açısından rahatsız etti.
Yaşadığım bu durumun dikkate alınmasını ve bu ürün için mağaza veya marka tarafından ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Pastel’in krem allık ürününü Gratis’ten ambalajlı şekilde satın aldım. Daha önce de aynı ürünü kullandığım için ilk kullanımda özellikle kontrol etmedim. Ancak ikinci kullanımımda ürünü ışık altında incelediğimde, ürünün içinde kıllar olduğunu fark ettim. Bu durum hem hijyen açısından hem de marka güvenilirliği açısından beni son derece rahatsız etti ve böyle bir şeyle karşılaştığım için gerçekten çok şaşırdım. Bu konuyu daha önce de Şikayetvar üzerinden ilettim, şikayetim markaya da aktarılmasına rağmen ne Pastel’den ne de ilgili kanallardan hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, ilgilenilmedi. Hem ürünün hijyen sorunu hem de bu ilgisizlik nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum. Pastel’den, kıllı çıkan bu krem allığın değiştirilmesini ve konuyla ilgili tarafıma resmi bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle, şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Siz değerli müşterilerimizin önerileri, yol gösterici nitelikte olup, işletmemizin gelişimine değerli katkılarda bulunmaktadır. Ürünlerimizle ilgili yapılan görüşmeye istinaden; konuyla ilgili tüm açıklamalar tarafınıza yapılmıştır. Sevgiler, Pastel Müşteri İlişkileri
