Aldığım Pastel Krem Allıkta Renk Ve Pigment Sorunu Yaşıyorum

25 Aralık 2025 tarihinde Marmara Park Boyner mağazasından Chloe 3’lü parfüm seti satın aldım. Setin içeriğinde vücut losyonu ve 5 ml parfüm bulunuyor. Ürünü bugün ilk kez denedim, sadece 2 fıs sıktım ve kokusu üzerimde yarım saat bile kalmadı. 5.700 TL ödeyerek aldığımız bir ürünün bu kadar kalitesiz ve dayanıksız olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu Boyner mağazası yetkilisine ilettiğimde, ürünün ancak incelemeye gönderilebileceği, iade edemeyeceğim söylendi. Ben bu kadar yüksek ücret ödediğim bir ürünün bu performansta olmasını kabul etmiyor ve iade talebimin karşılanmasını istiyorum.

Ürünün fişi/faturası mevcuttur ve istenirse ibraz edebilirim. Şikayetimin dikkate alınarak, ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.