to read complaints and reviews, or file yours. 
Pastavilla markasına ait mini midye makarna ürününü Bursa’daki Zafer Plaza Migros şubesinden satın aldım. Paketi açmadan önce, içinde diğerlerinden tamamen farklı renkte, doğrudan siyah olan makarna parçaları olduğunu fark ettim ve hijyen ve ürün güvenliği açısından ciddi şekilde endişelendim.
Yıllardır Pastavilla’yı kaliteli bir marka olduğu düşüncesiyle tercih edip sürekli tüketen biri olarak, böyle bir görüntüyle karşılaşmak güvenimi oldukça sarstı. Ürünün içindeki bu siyah makarnaların neden kaynaklandığı, üretim sürecinde normal kabul edilen bir durum mu olduğu yoksa bir hata veya bozulma sonucu mu oluştuğu konusunda firmadan net ve tatmin edici bir açıklama bekliyorum.
Markaya duyduğum güvenin tekrar sağlanabilmesi için, söz konusu partinin incelenmesini ve inceleme sonucuna dair tarafıma açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Mehtap Hanım, Paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Konuya ilişkin değerlendirmenizi kalite kontrol birimimize ilettik. İletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Saygılarımızla, Pastavilla
Hiçbir şekilde irtibat kurulmadı. Bir makarna tam anlamıyla nasıl siyah olabilir? İnsan sağlığıyla oynayıp açıklama bile yapamıyor musunuz?
İletişime geçip açıklama yapıldı. Siyah makarnanın fırınlama sisteminde takılı kalıp birkaç fırınlamaya maruz kalarak yanıp karardığını dile getirdiler. Telafi paketi gönderdiler. İlgi ve açıklama için teşekkürler.
Pastavilla'nın Kelebek makarna ürününü yaklaşık 2-3 hafta önce Migros’tan satın aldım. Aldığım süre boyunca buzdolabında sakladım zaten makarnanın içten bozulduğunu daha önce görmedim. Bugün paketi açıp kullanmak istediğimde, iki adet makarna parçasının içinde siyah maddeler olduğunu fark ettim. Pak...
Pastavilla’dan aldığım makarnada yaşadığım hijyen sorunu ve sonrasında firmanın ilgisizliği nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Makarnanın yarısını pişirdikten sonra, kaynayan suyun içinde yüzen böcekleri fark ettim. Ardından paketin kalan kısmını ve aynı anda aldığım diğer paketi de kontrol ettiğimde,...
Yorumlar