Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Pastavilla Mini Midye Makarna Ürününde Siyah Parçalar Görülmesi Ve Güven Sorunu

Pastavilla Mini Midye Makarna Ürününde Siyah Parçalar Görülmesi Ve Güven Sorunu
Pastavilla Mini Midye Makarna Ürününde Siyah Parçalar Görülmesi Ve Güven Sorunu
Mehtap'ın Teşekkür Mesajı
İletişime geçip açıklama yapıldı. Siyah makarnanın fırınlama sisteminde takılı kalıp birkaç fırınlamaya maruz kalarak yanıp karardığını dile getirdiler. Telafi paketi gönderdiler. İlgi ve açıklama için teşekkürler.

Pastavilla markasına ait mini midye makarna ürününü Bursa’daki Zafer Plaza Migros şubesinden satın aldım. Paketi açmadan önce, içinde diğerlerinden tamamen farklı renkte, doğrudan siyah olan makarna parçaları olduğunu fark ettim ve hijyen ve ürün güvenliği açısından ciddi şekilde endişelendim.

Yıllardır Pastavilla’yı kaliteli bir marka olduğu düşüncesiyle tercih edip sürekli tüketen biri olarak, böyle bir görüntüyle karşılaşmak güvenimi oldukça sarstı. Ürünün içindeki bu siyah makarnaların neden kaynaklandığı, üretim sürecinde normal kabul edilen bir durum mu olduğu yoksa bir hata veya bozulma sonucu mu oluştuğu konusunda firmadan net ve tatmin edici bir açıklama bekliyorum.

Markaya duyduğum güvenin tekrar sağlanabilmesi için, söz konusu partinin incelenmesini ve inceleme sonucuna dair tarafıma açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

3 Nisan 14:56 (Şikayetten 15 saat sonra)

Merhaba Mehtap Hanım, Paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Konuya ilişkin değerlendirmenizi kalite kontrol birimimize ilettik. İletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Saygılarımızla, Pastavilla

Mehtap
13 Nisan 16:32

Hiçbir şekilde irtibat kurulmadı. Bir makarna tam anlamıyla nasıl siyah olabilir? İnsan sağlığıyla oynayıp açıklama bile yapamıyor musunuz?

Mehtap
17 Nisan 15:31

İletişime geçip açıklama yapıldı. Siyah makarnanın fırınlama sisteminde takılı kalıp birkaç fırınlamaya maruz kalarak yanıp karardığını dile getirdiler. Telafi paketi gönderdiler. İlgi ve açıklama için teşekkürler.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Pastavilla Kelebek Makarna İçinde Siyah Maddelerle Karşılaştım

Pastavilla'nın Kelebek makarna ürününü yaklaşık 2-3 hafta önce Migros’tan satın aldım. Aldığım süre boyunca buzdolabında...

Pastavilla Kelebek Makarna İçinde Siyah Maddelerle Karşılaştım
Çözüldü

Pastavilla Makarnalarda Tekrarlayan Siyah Böceklenme Sorunu Ve Ürün Değişimi Talebi

"Şikayetimi 2025 10. Ayda yazmıştım ve gecen hafta aradılar. Bu kadar zaman geçmesine rağmen aramaları beni memnun etti. Yaşadığım sorunu ilettim bey efendi dinleyip gerekli yerlere uyarılar yapılacağını ilettiler. Bu tur büyük markaların bu sekil geri dönüşü tüketiciye değer vermesi beni çok memnun etti."

Pastavilla Makarnasında Böcekli Hijyen Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Pastavilla’dan aldığım makarnada yaşadığım hijyen sorunu ve sonrasında firmanın ilgisizliği nedeniyle bu şikayeti yazıyo...

Pastavilla Makarnasında Böcekli Hijyen Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Pastavilla Makarnasında Böcekli Hijyen Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Pastavilla Makarnada Güve Var Kelebek Var!

PastavillaMakarnada Güve Var Kelebek Var!

Profil fotoğrafı
Firdevs
Pastavilla Mini Midye Makarna İçinden Çıkan Yay Makarna Faciası

Pastavilla MiniMidye Makarna İçinden Çıkan Yay Makarna Faciası

Profil fotoğrafı
Youtube
Pastavilla "Çatlak" Seriyle Güven Sarsıyor: Paramız Tencerede Dağıldı

Pastavilla"Çatlak" Seriyle Güven Sarsıyor: Paramız Tencerede Dağıldı

Profil fotoğrafı
Alper
Pastavilla Pesto Sos İçinden İplik Gibi Bir Şeyler Çıktı!

Pastavilla PestoSos İçinden İplik Gibi Bir Şeyler Çıktı!

Profil fotoğrafı
Ayça