Yelki Şubesinde 5000 TL'lik Çikolatalı Pastanın Kalitesiz Ve Islak Katları

Bugün Yelki şubesinden pasta kodu “Yelki” olan çikolatalı bir pasta satın aldım. Pastaya 5.000 TL ödememe rağmen ürünün kalitesi ödediğim ücretle kesinlikle örtüşmüyordu. Pastanın iç katlarından biri gereğinden fazla ıslaktı, genel olarak bayat bir tadı vardı ve çikolatası oldukça kalitesizdi. Hem tadı hem dokusu çok kötü olduğu için pastadan hiçbir şekilde memnun kalmadım.

Daha önceki bir alışverişimde de aldığım pastanın üst katı ters duruyordu, bu yüzden birinci ve ikinci kat birbirini tutmuyor, pasta sürekli devriliyordu. O zaman ürün doğum günü ya da özel sipariş olmadığı için özellikle bir geri dönüş talep etmemiş, konuyu kapatmıştım. Ancak aynı yerden üst üste bu şekilde sorun yaşamam beni artık rahatsız etmeye başladı.

Yaşadığım son sorunla ilgili yetkililere yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu şikayeti yazma sebebim iade, özür ya da benzeri bir talep değil; özellikle bu kadar yüksek ücret ödeyen müşterilerin ne yediğini bilmesi ve başka insanların aynı hayal kırıklığını yaşamamasını sağlamak. Firmanın ürün kalitesine ve müşteri geri bildirimlerine daha fazla özen göstermesini bekliyorum.