to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Yelki şubesinden pasta kodu “Yelki” olan çikolatalı bir pasta satın aldım. Pastaya 5.000 TL ödememe rağmen ürünün kalitesi ödediğim ücretle kesinlikle örtüşmüyordu. Pastanın iç katlarından biri gereğinden fazla ıslaktı, genel olarak bayat bir tadı vardı ve çikolatası oldukça kalitesizdi. Hem tadı hem dokusu çok kötü olduğu için pastadan hiçbir şekilde memnun kalmadım.
Daha önceki bir alışverişimde de aldığım pastanın üst katı ters duruyordu, bu yüzden birinci ve ikinci kat birbirini tutmuyor, pasta sürekli devriliyordu. O zaman ürün doğum günü ya da özel sipariş olmadığı için özellikle bir geri dönüş talep etmemiş, konuyu kapatmıştım. Ancak aynı yerden üst üste bu şekilde sorun yaşamam beni artık rahatsız etmeye başladı.
Yaşadığım son sorunla ilgili yetkililere yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu şikayeti yazma sebebim iade, özür ya da benzeri bir talep değil; özellikle bu kadar yüksek ücret ödeyen müşterilerin ne yediğini bilmesi ve başka insanların aynı hayal kırıklığını yaşamamasını sağlamak. Firmanın ürün kalitesine ve müşteri geri bildirimlerine daha fazla özen göstermesini bekliyorum.
11.08 tarihinde Avcılar şubesinden, doğum günü için özel olarak 1250 TL havale ile pasta siparişi verdim. Siparişimi özellikle 16:00’da teslim almak istediğimi belirtmeme rağmen pasta 17:00’de eve ulaştı. İstediğim modelden farklı bir pasta yapılmıştı, yine de kabul ettim. Ancak pasta şekil olarak s...
Katalogdan bakarak kızım için seçtiğim iki katlı doğum günü pastası, maalesef görselde göründüğü kadar güzel ve düzgün gelmedi. Saat 12.15 sıralarında teslim edilen ve geldiğinde zaten eğri olan pasta, akşam yapılacak olan doğum günü partisine kadar iyice eğrildi ve içine göçmek üzereydi. Teslim edi...
Doğum günü kutlaması için aldığım ve taze olduğunu söyledikleri 500 TL lik yaş pastayı kesince kremasının ekşi meyvelerinin bozuk olduğunu gördük. Pastayı işletmeye götürdük çalışanların çatal ucuyla bakıp bir şey yok pasta normal sizin evdeki 8-10 kişinin ağzının tadı bozuk gözlerinin doktora ihtiy...
3 Ocak 2026 tarihinde doğum günü kutlamak için iki kişi olarak Beykoz’daki Pembe Yalı’ya gittik. Özel bir gün olduğu için tatlı ve pasta çeşitlerini denemek istedik ancak hem lezzet hem de kalite açısından ürünleri son derece yetersiz bulduk. Tatlı ve pasta çeşitleri beklediğimizin çok altında, adet...
Bu pastaneden yaklaşık 6-7 senedir alışveriş yapıyoruz. Ürünlerini alıyoruz fakat çoğu üründe bayatlık olduğunu tespit ettik. Ürünleri eve götürüp tadınca anladığımız için iade için bir kez daha yol katetmek istemedik (küçük çocuğum var, hareket etmek çok zor). En son eşimle birlikte yaklaşık bir ay...
Yorumlar