Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Telefon Numarası Güncellenmesi İçin Acil Çözüm Talebi

profile
Emre
24 Şubat 20:56
349
Emre'nin Teşekkür Mesajı
“Melis hanıma ilgisi için teşekkür ederim çözüm sağlandı”

Passo üzerinden telefon numaramı güncellemek için bugün çağrı merkezini aradım. Telefonumun NFC özelliği bozuk olduğu için işlemi uygulama üzerinden yapamıyorum. Bu nedenle bana dilekçe ile başvurmam gerektiği ve telefon numaramın 48 saat içinde güncelleneceği söylendi. Ancak benim acil olarak bilet almam gerekiyor ve 48 saat benim için çok uzun bir süre.

Telefondan ilgili belgeleri iletip sürecin daha hızlı sonuçlanıp sonuçlanamayacağını sorduğumda kesin bir dille hayır cevabı aldım. Hiçbir esneklik tanınmaması ve acil durumlar için alternatif bir çözüm üretilmemesi beni mağdur ediyor. Telefon numaramın mümkün olan en kısa sürede güncellenmesini ve bilet alabilecek duruma getirilmemi talep ediyorum.

25 Şubat 09:53 (Şikayetten 12 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildirim değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Müşteri Bildirimleri Yönetimi

Emre
Emre
25 Şubat 10:21

Umarım bugün bitmeden çözüme ulaştırırsınız saygılarımla

Emre
Emre
25 Şubat 11:04

İstenen ilgili ek belgeler

Emre
Emre
25 Şubat 11:22

Melis hanıma ilgisi için teşekkür ederim çözüm sağlandı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Aleyna
05 Ağustos 2025 13:23
533
1
Mohammed sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mohammed
21 Nisan 2025 14:23
428
Bilet Krizi: Etkinlik Günü Hayal Kırıklığı
Bilet Krizi: Etkinlik Günü Hayal Kırıklığı

Passo Mobil Uygulamasında Üç Hafta Boyunca Sürekli Beklenmeyen Hata Bilet Alımını Engelliyor

profile
Ramazan
04 Şubat 13:32
453
passo-mobil-uygulamasinda-uc-hafta-boyunca-surekli-beklenmeyen-hata-bilet-alimini-engelliyor-1.jpg

profile
Halil
22 Ekim 2023 20:08
793

Passo'da Sürekli Erişim Sorunu Ve Mağduriyet

profile
Serkan
14 Kasım 2025 19:37
2.859
passoda-surekli-erisim-sorunu-ve-magduriyet-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz