to read complaints and reviews, or file yours.Promosyon Kodlu Biletler Yazılım Hatasıyla Sepetimden Silindi
25 Eylül tarihinde Passo internet sitesi üzerinden Filmekimi etkinliği için öncelikli satış kategorisinden promosyon kodu kullanarak yaklaşık 10 adet bileti sepetime ekledim. Ancak, biletlerin sepette kalma süresi 60 dakika olmasına rağmen sitede bir hata aldım ve hata dolayısıyla sepetimdeki tüm biletler silindi, durumun tamamen bir yazılım hatası olduğu çok belli. Karşıma çıkan hata mesajının ekran görüntüsünü de ekliyorum.
Bu nedenle, promosyonlu bilet hakkımı kullanamadım ve şu anda tekrar bilet alma imkanım da kalmadı. Konuyla ilgili Passo müşteri hizmetleriyle görüştüm, başvuru yapmam gerektiği belirtildi. İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve mağduriyetimin giderilmesini, özellikle de sepetimin tekrar yüklenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildirim değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Güncelleme: Görselde ilettiğim mail dün tarafıma gönderildi. Burada yazılanlar asla kabul edilebilir değildir. Etkinlik kuralları dahilinde olmayan bir davranışı yanlışlıkla yaptıysam hata mesajını görüntülerim ve diğer biletlerimle işleme devam etmem gerekir. Sisteminiz tarafından otomatik olarak silinmiş olması sizin yazılımsal bir probleminizdir. Sistem kayıtlarını incelediğinizde benim hangi biletleri sepetime eklediğim ve sisteminiz tarafından silindiği görüntülenebilir.
