Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Promosyon Kodlu Biletler Yazılım Hatasıyla Sepetimden Silindi

profile
Remzi
25 Eylül 2025 11:56
765

25 Eylül tarihinde Passo internet sitesi üzerinden Filmekimi etkinliği için öncelikli satış kategorisinden promosyon kodu kullanarak yaklaşık 10 adet bileti sepetime ekledim. Ancak, biletlerin sepette kalma süresi 60 dakika olmasına rağmen sitede bir hata aldım ve hata dolayısıyla sepetimdeki tüm biletler silindi, durumun tamamen bir yazılım hatası olduğu çok belli. Karşıma çıkan hata mesajının ekran görüntüsünü de ekliyorum.

Bu nedenle, promosyonlu bilet hakkımı kullanamadım ve şu anda tekrar bilet alma imkanım da kalmadı. Konuyla ilgili Passo müşteri hizmetleriyle görüştüm, başvuru yapmam gerektiği belirtildi. İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve mağduriyetimin giderilmesini, özellikle de sepetimin tekrar yüklenmesini talep ediyorum.

promosyon-kodlu-biletler-yazilim-hatasiyla-sepetimden-silindi-2.jpg
25 Eylül 2025 17:20 (Şikayetten 5 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildirim değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Müşteri Bildirimleri Yönetimi

Remzi
Remzi
26 Eylül 2025 10:40
promosyon-kodlu-biletler-yazilim-hatasiyla-sepetimden-silindi-1.jpg

Güncelleme: Görselde ilettiğim mail dün tarafıma gönderildi. Burada yazılanlar asla kabul edilebilir değildir. Etkinlik kuralları dahilinde olmayan bir davranışı yanlışlıkla yaptıysam hata mesajını görüntülerim ve diğer biletlerimle işleme devam etmem gerekir. Sisteminiz tarafından otomatik olarak silinmiş olması sizin yazılımsal bir probleminizdir. Sistem kayıtlarını incelediğinizde benim hangi biletleri sepetime eklediğim ve sisteminiz tarafından silindiği görüntülenebilir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Emirhan
07 Ekim 2023 11:58
361
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Genç Bilet Alımında Sürekli Sistem Hatası Ve Adil Dağıtım Sorunu

profile
Elif
12 Eylül 2025 11:36
1.101

profile
Mehtap
25 Ekim 2023 09:17
486
1
Müge sonuçtan hiç memnun değil

profile
Müge
06 Şubat 2024 14:13
1.377

profile
Saniye
17 Ekim 2023 17:50
3.366
Passo.com.tr Paycell Kampanyasının Çalışmaması
Passo.com.tr Paycell Kampanyasının Çalışmaması
Benzer Şikayet Yaz