Passo Bilet İadesi 2.695 TL Gecikiyor

Passo üzerinden Fındıkkıran Balesi için aldığım biletimi, iade güvencesi kapsamında iptal ettim. İptal işleminden sonra tarafıma iade maili de gönderildi ancak banka kartımla ödediğim 2.695 TL tutar, 29 Mart’tan bu yana hesabıma yatırılmadı.

Konu ile ilgili Passo müşteri hizmetlerini aradığımda iadenin en geç 10 iş günü içinde yapılacağı söylendi, fakat belirtilen süre çoktan geçmiş olmasına rağmen hâlâ bir ödeme görünmüyor. Ne yeni bir bilgilendirme alıyorum ne de hesabıma yansıyan bir tutar var.

İade sürecimin bir an önce tamamlanmasını ve 2.695 TL’lik ödemenin, iade mailinde belirtilen şekilde gecikmeden tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.