to read complaints and reviews, or file yours.Eczacıbaşı Genç Bilet Satın Alma Sorunu Ve Mağduriyet
29. İstanbul Tiyatro Festivali kapsamında Eczacıbaşı Genç Bilet almak için 12.09.2025 sabahı saat 10:28’den itibaren hem Passo web tarayıcısı (Chrome ve Edge, Windows) hem de Android telefon üzerinden defalarca deneme yaptım. Ancak hiçbir şekilde satın alma ekranına erişim sağlayamadım; ilgili alan sürekli olarak gri (inaktif) durumdaydı ve işlem yapmak mümkün olmadı.
Saat 10:48’de Passo çağrı merkeziyle iletişime geçerek durumu bildirdim. Yetkili, hesabımdan çıkış yapıp tekrar giriş yapmamı ve 10 dakika sonra yeniden denememi önerdi. Tüm bu adımları uygulamama rağmen sorun çözülmedi. Çağrı merkezi tarafından sorunun nedenine dair net bir bilgi verilmedi. Daha sonra i*******@passo.com.tr adresine mail attım ve tarafıma biletlerin tükendiği bilgisi e-posta yoluyla iletildi. Ayrıca, sayfayı ara ara güncelleyerek tekrar denemem önerildi. Satın alma sürecinde herhangi bir ücret çekimi veya provizyon da gerçekleşmedi.
Hiçbir etkinlikte Eczacıbaşı Genç Bilet alanı aktif olmadığı için bilet almak mümkün olmadı. Bu durumun sistemsel bir hata veya teknik bir aksaklık olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına, tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve bilet hakkı tanınmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için sisteminizin detaylıca incelenmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildirim değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Merhaba, sorun hala devam ediyor. Biletler tükendi ise o zaman satın alma menüsünden öğrenci bilet seçeneğini kaldırın. Sistemde sorun varsa da o zaman bilgilendirme yapın. P kadar basit. Teşekkürler
