to read complaints and reviews, or file yours.Passolig'de Boş Görünen Koltukların Seçilememesi Ve Hatalı Rezervasyon Sorunu
8 ve 9 Kasım tarihlerinde Fenerbahçe-Kayserispor maçı için Passolig üzerinden koltuk seçimi yapmak istedim. Ancak sistemde boş görünen koltukları seçmeye çalıştığımda “Koltuk başka birine rezerve edilmiş” şeklinde hata mesajı alıyorum. Aynı sorunu kardeşim de yaşadı. Farklı cihaz ve tarayıcı kullanmamıza rağmen sorun devam etti.
Koltuklar boş görünmesine rağmen seçilemiyor ve hata veriyor. Eğer bir koltuk satıldıysa, sistemde siyah olarak görünmesini ve seçilememesini istiyorum. Bu sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Fenerbahçe kadın futbol takımının saat 14.00’te oynanan maçı için Passolig üzerinden bilet almaya çalıştım. Tribünde çok sayıda boş koltuk olmasına rağmen sistemde de boş koltuklar görünüyordu ancak bilet satın alma aşamasında “banka iletişim problemi” hatası alıyorum ve ödeme işlemini tamamlayamıyorum. Ödemeyi Akbank kartımla yapmak istedim, daha önce aynı kartla başka maçlara sorunsuz bir şekilde bilet almıştım.
Daha önce sorun yaşamadan maça gidebilirken şimdi boş koltuk olmasına rağmen sistemden kaynaklanan bir hata nedeniyle bilet alamıyorum ve mağdur oluyorum. Elimde tribünde pek çok koltuğun boş olduğuna dair fotoğraflar da bulunmaktadır. Bu banka iletişim sorununun incelenip düzeltilmesini ve bilet alırken benzer bir problemle tekrar karşılaşmamam için gerekli teknik düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
