to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Telefon Numarası Güncellenemiyor, Maç Öncesi İşlemler Aksıyor
Passolig taraftar kartı ve banka kartıma bağlı telefon numaramı güncellemek istiyorum; ancak iki gündür bu işlem bir türlü yapılamıyor. Dün sabah saatlerinde uygulama üzerinden numara güncelleme denemesi yaptığımda “Telefon numarası güncelleme işlemini şu anda gerçekleştiremiyoruz” şeklinde hata aldım, geceye doğru tekrar denediğimde de aynı hata devam etti.
Bunun üzerine talimatlara uygun şekilde dilekçe yazarak ilettim; fakat bu yoldan da sorunum çözülmedi. Çağrı merkeziyle görüştüğümde ise sadece “En kısa sürede hallolacak, aciliyetinizi bildiriyoruz” denilerek oyalandım, somut bir çözüm sunulmadı ve numaram hâlâ güncellenmediği için kartımla ilgili işlemlerimde aksama yaşıyorum. Ve bu akşam maç var, maça 2 saat kaldı; hâlâ bir gelişme yok bu Passo sistemini kim çıkardıysa...
Telefon numaramın bir an önce güncellenmesini ve bu kadar basit bir işlem için müşterilerin günlerce bekletilmemesi adına gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Dün maça gidemedim ne zaman hallederseniz halledin bir önemi yok şu an için 1 hafta süre var
