Passolig Kart Tanınmıyor Tek Pass Almak Zorunda Kaldım

Yaklaşık bir yıldır Passolig sisteminizde çözülemeyen bir problem yaşıyorum. Başakşehir Passolig kartım olmasına rağmen profilimde görünmüyor ve sisteminiz kartımı tanımıyor. Bu nedenle her maç günü, sizin sisteminizdeki bu sorun yüzünden yeniden işlem yapmak ve tek girişlik Passo almak zorunda kalıyorum.

Maç günleri stada yaklaşık 5 saat önceden gelmeme rağmen, yardım masasında uzun kuyruklara giriyor, soğukta bekleyerek hem zaman kaybı yaşıyor hem de maç keyfim bölünüyor. Bir yıldır defalarca telefonla aramama ve e-posta göndermeme rağmen ne arayan oldu ne soran ne de kalıcı bir çözüm üretildi.

Bu kadar uzun süredir devam eden bu durumun artık basit bir sistem hatası değil, açık bir müşteri mağduriyeti ve hizmet sorunu olduğunu düşünüyorum. Artık gerekçe ve bahane değil, somut bir çözüm istiyorum. İlgili bir yetkilinin benimle iletişime geçerek Passolig kartımın profilimde görünmeme sorununu kalıcı olarak çözmesini talep ediyorum.