to read complaints and reviews, or file yours. 
Passolig internet sitesi üzerinden yaklaşık bir yıl önce kart başvurusu yaptım. Başvuru sürecinin son aşamasında, ücret olarak yaklaşık 400 TL ödedim. Ancak fotoğraf yükleme aşamasında sistem, birçok farklı fotoğrafı denememe rağmen hiçbirini kabul etmedi ve başvurum bu nedenle tamamlanamadı. Şu anda Passolig hesabımda “ödeme alındı, işlem devam ediyor” şeklinde bir ibare görünüyor ve başvurum ilerlemiyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana kartın bir hafta içinde geleceği söylendi fakat herhangi bir geri dönüş olmadı ve sorunum çözülmedi. Farklı cihazlardan ve farklı fotoğraflarla defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor.
Ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum veya başvurumun tamamlanması için yetkili birisiyle doğrudan görüşmek istiyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Oğlum ve eşim için Passolig kart başvurusu yaptık. Yüklediğimiz fotoğraf beğenilmedi, birkaç kez denememize rağmen başvurumuz kabul edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, ancak yeterli bilgi verilmedi. Kartın nerede olduğunu sorduğumda, sorunun fotoğraftan kaynaklandığını öğrendim. Sorunlu olan kart...
Passolig kart başvurusu yaptım, tüm bilgileri doldurdum ve fotoğrafı da yükledim. Kart ücreti olan 500 TL'yi de ödedim. İşlemlerden sonra hata verdi. Müşteri temsilcisi ile konuştum, kart başvurum alındı mı diye. Evet, alınmış gözüküyor ama fotoğraf yüklemeniz başarısız olmuş dendi ve uygulamadan ya...
Passolig üye başvurusunu yapıldı ve veya tamamlandı olarak alıyor. Sonra bekliyorsunuz ki kar gelsin. Arıyorsunuz ve zar zor müşteri hizmetlerine, son...
Yorumlar