to read complaints and reviews, or file yours.Passo Hesabım Açıklanmadan Durduruldu, Bilet Alamıyorum
Fenerbahçe Passo taraftar kartımı yeni yeniledim, ücret de hesabımdan çekildi ancak yaklaşık 1 haftadır Passo hesabıma erişimim durdurulduğu için bilet alamıyorum. Passo web sitesine girdiğimde “Hesabınızdaki faaliyetler nedeniyle erişiminiz durdurulmuştur” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve neyin neden olduğunu anlayamıyorum.
Bu süre içinde Passo müşteri hizmetlerini defalarca, toplamda yaklaşık 15 kez aradım. Her seferinde sadece “bekleyin” denilerek geçiştiriliyorum, hatta bu erişim yasağının 1 sezon boyunca da sürebileceği söyleniyor fakat neden böyle bir durum yaşandığı ve ne zaman çözüleceği konusunda net hiçbir bilgi verilmiyor. Yeni yenilediğim kartımı kullanamadan, hiçbir şekilde maça bilet alamadan beklemem isteniyor.
Sebebi açıklanmayan bu erişim yasağının acilen incelenerek kaldırılmasını, hesabıma yeniden erişim sağlanmasını ve Passo taraftar kartımı sorunsuz şekilde kullanabilmek için tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Acil çözülmesini bekliyorum Passo kartım daha yeni yeniledim maçlara gitmek istiyorum
