Soğuk Gelen Pizza için Geri Dönüş ve Telafi Talebi

20.02.2026 Cuma günü, saat 20.00 civarında Pasaport Pizza Kozyatağı şubesinden online ödeme ile yaklaşık 265,79 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim yaklaşık bir saat içinde geldi ve pizzalar tamamen soğumuş, adeta buz gibi bir haldeydi.

Yaşadığım bu durum üzerine restoranla ilgili yorum bıraktım, ayrıca kendi sayfalarına da yazdım; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne bir özür ne de telafi amaçlı herhangi bir iletişim kurulmadı.

Soğuk gelen ürünümün telafi edilmesini, gerekirse siparişimin iadesini veya sıcak ve düzgün bir şekilde yeniden gönderilmesini, ayrıca tarafıma konuyla ilgili mutlaka geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.