Paşamotor Para İadem Yapılmadı!

Paşamotor internet sitesi üzerinden Honda Activa 100 model motosikletim için yedek parça siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yapmak istedim ancak sitedeki kredi kartı ödeme bölümünde iki kez denememe rağmen işlem gerçekleşmedi. Bunun üzerine sitenin WhatsApp yardım hattına yazdım.

WhatsApp hattındaki kişi, kredi kartı pos cihazlarının arızalı olduğunu, bu nedenle ödeme alamadıklarını söyleyerek bana EFT yapmamı söyledi. Bana 545847038762**** numaralı hesabı ile 0533 425 1*** WhatsApp numarasını ve 0332 225 4*** numaralı telefonu/dahili numarayı verdi. Bugün, bana iletilen banka hesabına EFT ile ödeme yaptım ve dekont açıklamasına sipariş numaram olan 519214’ü yazdım.

Ödemeyi yaptıktan sonra bugün bana kargonun çıkacağını söylediler. Ancak yaklaşık yarım saat sonra tekrar yazıp bankada sorun çıktığını, ödemenin geri dönmüş olabileceğini ifade ettiler. Hesabımı kontrol ettiğimde hiçbir geri ödeme olmadığını gördüm. Daha sonra hem WhatsApp üzerinden yazdım hem de telefonla aradım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve telefonlarıma cevap verilmedi.

Şu an ne ürünüm gönderildi ne de para iadem yapıldı. Ya ödediğim tutarın derhal hesabıma iade edilmesini ya da sipariş verdiğim ürünlerin acilen kargoya verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı ve hukuki haklarımı arayacağımı belirtmek istiyorum.