to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Verdim, Ürün Gönderilmedi Ve İade Yapılmadı
4 Ağustos 2025 Pazartesi günü ktvmotorluaraclar.com adlı siteden RKS Veloce 150 CC motorum için 3 adet parça siparişi verdim. Sipariş sırasında toplam 1820 TL ödemeyi “ktv Motorlu Araçlar A.Ş.” adına, banka havalesiyle ve açıklama kısmına sipariş numaramı (594030) yazarak gerçekleştirdim. Ödeme dekontumu ve adres bilgilerimi, sitenin yönlendirdiği WhatsApp hattına ilettim.
Ancak ödeme yaptıktan sonra tarafıma hiçbir kargo takibi veya gönderim bilgisi verilmedi. Hem WhatsApp üzerinden hem de web sitesindeki iletişim numarası (0850 762 87 84) üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım, fakat bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, hatta WhatsApp üzerinden engellendim. Siparişime dair herhangi bir fatura veya resmi evrak da gönderilmedi. Yalnızca WhatsApp mesajı ile iletişim tamamen kesildi.
Bu süreçte ne ürünlerim gönderildi ne de ödediğim ücret iade edildi. Ayrıca herhangi bir garanti belgesi veya sözleşme de tarafıma iletilmedi. Şu ana kadar başka bir ödeme yapmadım, elimde ödeme dekontum mevcut.
Ücretimin derhal iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Hem kendi mağduriyetimin giderilmesini hem de bu tür mağduriyetlerin başka kişilerin başına gelmemesi için resmi inceleme başlatılmasını talep ediyorum.
